تقدم دوبامينز للاستبدال والإرجاع سياسة استبدال وإرجاع لمدة 14 يومًا لمشترياتك ، طالما أنها تتوافق مع إرشادات الاستبدال والإرجاع:
طريقة الطلب
يتم تقديم طلب يوضح سبب الاستبدال أو الإرجاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى (بريد إلكتروني) مرفق بصور المنتجات لتوثيق امتثالها لتعليمات سياسة الإرجاع. في غضون 48 ساعة ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للموافقة على طلبك أو رفضه.
الاسترجاع في حالة الموافقة ، سترسل المنتج إلى مستودعاتنا في أبوظبي ، وبعد التحقق من المنتج المرسل إلينا ومدى امتثاله لتعليمات الإرجاع ، والتي هي: • يحتوي على عيب أو تلف في التصنيع
.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ويجب أن تكون الفاتورة موجودة عند الشحن (في حالة فقدها ، يمكن طباعتها عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إليك).
• لا يوجد ضرر نتيجة سوء الاستخدام.
• لا توجد رائحة على المنتجات أو تخزين غير مناسب.
• ألا يكون منتجًا تم تعديله بناءً على طلب العميل.
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع ويستغرق الأمر من 3 إلى 14 يوم عمل لإعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقات الائتمان.
o قد تتغير الفترة حسب الإجراءات المتبعة من قبل البنك الذي تتعامل معه.
o لا يتحمل العميل أي رسوم شحن وسيتم إرجاع المبلغ بالكامل.
o يرجى ملاحظة أنه في حالة السداد عند الاستلام ، سنعيد المبلغ مع خصم المبلغ عند استلام رسوم الاستلام البالغة 15 درهمًا.
الاستبدال
في حالة الموافقة ، سترسل المنتج إلى مستودعاتنا في أبو ظبي ، وبعد التحقق من المنتج المرسل إلينا ومطابقته لتعليمات الاستبدال ، وهي: • عدم وجود أي آثار للاستخدام
.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ويجب أن تكون الفاتورة موجودة عند الشحن (في حالة فقدها ، يمكن طباعتها عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إليك).
• لا توجد رائحة على المنتجات أو تخزين غير مناسب.
• ألا يكون منتجًا تم تعديله بناءً على طلب العميل.
• اختر منتجًا خلال 24 ساعة.
• يجب أن يكون المنتج المراد استبداله من نفس القيمة أو أكثر.
سنبدأ عملية تبادل منتجاتك ثم نرسلها إليك. o يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الاستبدال غير التلف أو عيب في التصنيع. o إذا كانت قيمة المنتج المراد استبداله أعلى من قيمة المنتج السابق ، سيدفع العميل القيمة المتبقية
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة إذا لم تستلم المبالغ المستردة منا ، فتحقق من حسابك المصرفي أو الشركة المسؤولة عن بطاقتك الائتمانية. في بعض الحالات ، تستغرق فترة التحويل من 10 إلى 20 يوم عمل حتى تتم معالجة طلب الاسترداد رسميًا وتحويله إلى حسابك المصرفي. إذا كنت قد اتخذت الخطوات المذكورة أعلاه ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى (بريدنا الإلكتروني) للحصول على مزيد من المساعدة.
طريقة الطلب
يتم تقديم طلب يوضح سبب الاستبدال أو الإرجاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى (بريد إلكتروني) مرفق بصور المنتجات لتوثيق امتثالها لتعليمات سياسة الإرجاع. في غضون 48 ساعة ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للموافقة على طلبك أو رفضه.
الاسترجاع في حالة الموافقة ، سترسل المنتج إلى مستودعاتنا في أبوظبي ، وبعد التحقق من المنتج المرسل إلينا ومدى امتثاله لتعليمات الإرجاع ، والتي هي: • يحتوي على عيب أو تلف في التصنيع
.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ويجب أن تكون الفاتورة موجودة عند الشحن (في حالة فقدها ، يمكن طباعتها عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إليك).
• لا يوجد ضرر نتيجة سوء الاستخدام.
• لا توجد رائحة على المنتجات أو تخزين غير مناسب.
• ألا يكون منتجًا تم تعديله بناءً على طلب العميل.
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع ويستغرق الأمر من 3 إلى 14 يوم عمل لإعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقات الائتمان.
o قد تتغير الفترة حسب الإجراءات المتبعة من قبل البنك الذي تتعامل معه.
o لا يتحمل العميل أي رسوم شحن وسيتم إرجاع المبلغ بالكامل.
o يرجى ملاحظة أنه في حالة السداد عند الاستلام ، سنعيد المبلغ مع خصم المبلغ عند استلام رسوم الاستلام البالغة 15 درهمًا.
الاستبدال
في حالة الموافقة ، سترسل المنتج إلى مستودعاتنا في أبو ظبي ، وبعد التحقق من المنتج المرسل إلينا ومطابقته لتعليمات الاستبدال ، وهي: • عدم وجود أي آثار للاستخدام
.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ويجب أن تكون الفاتورة موجودة عند الشحن (في حالة فقدها ، يمكن طباعتها عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إليك).
• لا توجد رائحة على المنتجات أو تخزين غير مناسب.
• ألا يكون منتجًا تم تعديله بناءً على طلب العميل.
• اختر منتجًا خلال 24 ساعة.
• يجب أن يكون المنتج المراد استبداله من نفس القيمة أو أكثر.
سنبدأ عملية تبادل منتجاتك ثم نرسلها إليك. o يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الاستبدال غير التلف أو عيب في التصنيع. o إذا كانت قيمة المنتج المراد استبداله أعلى من قيمة المنتج السابق ، سيدفع العميل القيمة المتبقية
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة إذا لم تستلم المبالغ المستردة منا ، فتحقق من حسابك المصرفي أو الشركة المسؤولة عن بطاقتك الائتمانية. في بعض الحالات ، تستغرق فترة التحويل من 10 إلى 20 يوم عمل حتى تتم معالجة طلب الاسترداد رسميًا وتحويله إلى حسابك المصرفي. إذا كنت قد اتخذت الخطوات المذكورة أعلاه ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى (بريدنا الإلكتروني) للحصول على مزيد من المساعدة.